Mantenimiento y Soporte Técnico
Soluciones rápidas, efectivas y personalizadas para que tu infraestructura tecnológica funcione siempre al 100%.
Servicios Unificados
Especialidades diseñadas para garantizar la excelencia operativa.
Mantenimiento Preventivo
¡No esperes a que falle! Inspecciones periódicas, limpiezas, actualizaciones y revisión de componentes críticos para evitar paradas costosas.
Mantenimiento Correctivo
Diagnóstico y reparación inmediata de hardware/software, reemplazo de componentes y restauración de sistemas cuando el fallo ocurre.
Servicio Técnico Remoto
Solución de problemas de sistema, correo y red en tiempo real mediante conexiones seguras sin visitas presenciales.
Mantenimiento Predictivo
Monitoreo avanzado para detectar señales tempranas de desgaste, interviniendo antes del fallo y optimizando costos.
Asesoría Técnica
Levantamiento de infraestructura y recomendaciones estratégicas para mejorar rendimiento, seguridad y continuidad.
Soporte de Equipos
Reparación experta de notebooks y PCs: pantallas, discos, lentitud general y fallas de encendido con repuestos de calidad.
Análisis Comparativo
| Atributo Clave | HACKTECKNuestro Estándar | CompetenciaPromedio de Mercado |
|---|---|---|
| Tiempo de Respuesta | < 15 minutos (Críticos) | 2 - 4 horas promedio |
| Tipo de Soporte | Proactivo (Predictivo) | Reactivo (Cuando falla) |
| Asesoría Estratégica | Incluida sin costo | Costo adicional por hora |
| Atención | Personalizada por Ingeniero | Call Center rotativo |
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Respuesta garantizada en menos de 2 horas hábiles.